ビアンキバイクストア外神田のお話

　私はビアンキのS9 Mattaに乗っており、ディレーラーハンガー交換のためビアンキバイクストア外神田を訪れました。その際の実話を対談形式でまとめておきます。

私　「2006年式のS9 Mattaのディレーラーハンガーはありませんか」
店長「2006年ならビアンキの代理店がうちになる前です」
私　「ビアンキ代理店が変わったのは2004年でしょ」
店長「ちょっとみてみますか(嫌そうにPCに向かう)」
私　「ありますか」
店長「あるけど実車か販売証明書がないと売れないです」
私　「2006年式の販売証明書って本当にいるんですか」
店長「とにかくそういうことです」
私　「じゃあ実車持ってくるんで、ディレーラーハンガー交換と最初の修正お願いできますか、もちろん工賃は払うので」
店長「やりませんね、ていうかお近くにビアンキ取り扱ってる自転車屋あるでしょ？そういうとこでも取れますのでそっちでやってください」
私　「ここ一番近いんですけど？もうわかりました実車持ってきます」

　ちなみに、その後実車を持って行き、すぐに店長に声をかけたにもかかわらず、雨の中30分ほど店内に入れてもらえませんでした。

　私が強調したいのは、代理店直営なのに古い自転車を嫌がりロクに対応しない、代理店直営の店長なのに代理店が変わった年すら把握していないほど知識がない、他の店に行けと言う、雨の中で盗難の多い秋葉原エリアなのに持ってこさせた自転車を中に入れない、という３点です。
　代理店直営なのに、80万円超えていた自転車を嫌がる態度にはシビれました。新車だけ売りたいということなんでしょうが、小売店ならともかく代理店直営としてどうかと思うわけです。